La maison de vacances est-elle disponible aux dates souhaitées ?
Vous pouvez vérifier vous-même la disponibilité sur la page de réservation. Les dates colorées en vert sont encore libres et donc disponibles pour la réservation.
Quel est le coût total du séjour ?
Nous travaillons avec des tarifs fixes pour un week-end, une semaine ou une semaine complète. Vous trouverez les tarifs sur la page de réservation
Combien de nuits compte un week-end ?
Un week-end commence à 16 heures le vendredi et se termine à 10 heures le lundi. Trois nuits sont donc incluses. Si vous partez le dimanche soir, il n’y a pas de problème, mais le prix du week-end reste inchangé.
Pouvons-nous partir dès dimanche soir ?
Ce n’est pas un problème, mais aucune concession ne sera faite. Le prix d’un week-end ou d’une semaine reste inchangé.
Nous voulons rester plus longtemps ?
Tout est possible, mais vous devez nous contacter pour cela.
Nous voulons réserver un jour supplémentaire (par exemple, lors d’un week-end prolongé).
Tout est possible, mais vous devez nous contacter pour cela.
Quelles sont les conditions d’annulation ?
LE LOCATEUR facturera les montants suivants en fonction de la date d’annulation par le locataire :
- En cas d’annulation plus d’un mois avant la date d’arrivée, l’acompte de 30 % ne sera PAS remboursé.
- En cas d’annulation moins d’un mois avant la date d’arrivée, le montant total de la location sera dû.
- Si le locataire n’utilise pas le logement de vacances ou le quitte avant la fin de la période de location, il n’y aura pas de remboursement.
Existe-t-il des conditions particulières pour modifier la réservation ?
Si vous souhaitez modifier votre date, vous pouvez le faire gratuitement jusqu’à un mois avant votre séjour. Si vous passez de la basse saison à la haute saison, le coût supplémentaire sera facturé. Aucun changement ne peut être effectué moins d’un mois avant le séjour.
Un dépôt de garantie est-il nécessaire et, si oui, quel en est le montant ?
- Un acompte de 30 % du montant total à payer est payable par virement bancaire dans les 5 jours suivant la réception de l’e-mail de confirmation.
- Le solde final est payé au plus tard 1 mois avant l’arrivée, également par virement bancaire.
- Pour les réservations de dernière minute, le montant total est payable immédiatement à la réception de la facture.
Un dépôt est-il nécessaire ?
Une caution de 500€ sera demandée pour la location. Le paiement de cette caution se fait au moment du paiement du solde final ou au plus tard 1 semaine avant l’arrivée par virement bancaire. Cette garantie locative sera reversée sur votre compte au plus tard 2 semaines après votre séjour, si aucun dommage n’est constaté. Une éventuelle retenue de (partie de) la garantie locative sera toujours proportionnelle aux dégâts constatés. La détermination de cette retenue sera évaluée par le propriétaire.
Le linge de lit est-il inclus ?
Tous les lits sont faits à l’arrivée et sont inclus dans le prix.
Les serviettes sont-elles incluses ?
Les serviettes de bain et les torchons de cuisine ne sont PAS fournis.
Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?
Non, pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les animaux domestiques.
Qu’y a-t-il dans la cuisine ?
Consultez la liste ici.
Pouvons-nous recharger notre voiture électrique ?
Oui, il est possible de recharger les voitures électriques.
Un barbecue est-il disponible ?
Oui, il y a un barbecue intégré sur la terrasse de l’étage. Le charbon et les allume-feu doivent être fournis par vous-même.
Si vous avez envie d’un peu plus d’aventure, vous trouverez un barbecue public à 500 mètres de là, près du Polderbos.
Est-il possible de faire un feu de camp ?
Oui, au bout du jardin, il y a un bol prévu pour brûler du bois et allumer un feu de camp confortable. Attention.
Oui, au bout du jardin, il y a un bol prévu pour brûler du bois et allumer un feu de camp confortable. Attention.
A l’extérieur, il y a des équipements de jeux (jardin clôturé), à l’intérieur il y a beaucoup de jouets.
Des chaises hautes, des couverts et des assiettes en plastique sont fournis.
Pour les tout-petits, un fauteuil inclinable, un parc et un pot sont disponibles.
2 lits d’enfants supplémentaires peuvent être installés sur demande.
Au sous-sol (-1) se trouve un espace de détente avec des jeux d’animation et un salon.
La maison de vacances est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Nous comprenons l’importance de l’égalité d’accès pour tous, c’est pourquoi nous avons veillé à ce que notre maison de vacances soit entièrement accessible aux fauteuils roulants.
Dès votre arrivée, vous remarquerez qu’il n’y a aucun obstacle sur le chemin menant à la porte d’entrée, et que l’entrée est sans barrière pour permettre un accès facile aux personnes en fauteuil roulant. À l’intérieur de la maison de vacances, les couloirs sont spacieux et sans obstacles, ce qui permet aux hôtes de se déplacer sans effort dans les différentes pièces.
En outre, la chambre 1 est conçue pour offrir suffisamment d’espace pour manœuvrer un fauteuil roulant, et la salle de bains est équipée d’éléments spéciaux, tels qu’une douche à roulettes, des poignées et des lavabos adaptés.
Tous les étages sont accessibles par ascenseur.
Comment s’effectue le nettoyage final ?
Le nettoyage final est inclus dans le prix.
Nous demandons que toutes les chambres soient balayées ou aspirées avant le départ et que la literie soit enlevée.
Nous apprécierions également que les appareils de cuisine soient nettoyés chaque fois qu’ils sont utilisés, afin d’éviter que les résidus de cuisson ne s’incrustent. Le lave-vaisselle doit être vidé.
Qui pouvons-nous contacter si quelque chose ne fonctionne pas ou s’il y a des problèmes ?
Vous pouvez toujours nous contacter au numéro de portable suivant : 0496/22.44.81 (Ward)
Comment se déroule la procédure d’enregistrement ?
L’enregistrement est possible à partir de 16h. La clé se trouve dans un coffre-fort dont le code vous sera communiqué la semaine précédant votre séjour.
Quelqu’un est-il présent à l’enregistrement ?
Nous ne sommes pas présents. Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre rendez-vous avec nous à l’avance.
Comment fonctionne la procédure de contrôle des sorties ?
Après votre séjour, vous devez remettre la clé dans le coffre à clés. Si vous constatez des dégâts dans le bâtiment ou si quelque chose est cassé, vous devez nous en informer. Nous viendrons tout vérifier par la suite et ne sommes donc pas présents.
Quelle est l’heure d’arrivée et de départ ?
L’enregistrement est possible à partir de 16h, le départ à 10h au plus tard.
Existe-t-il des possibilités de départ tardif ?
Nous devons tenir compte des autres réservations. S’il y a d’autres locataires le même jour, cela ne sera pas possible.
Si aucun invité n’arrive le jour même, un départ tardif ne pose aucun problème.
Appelez-nous et nous pourrons vérifier.
Comment recevoir la clé ?
La clé se trouve dans un coffre-fort sur place. Le code de ce coffre sera envoyé la semaine précédant votre séjour.
Des places de parking sont-elles disponibles ?
Le parking est prévu pour environ six voitures. S’il y a plus de voitures, elles peuvent toujours se garer devant le bâtiment.
Existe-t-il des possibilités de transport public à proximité ?
L’arrêt de bus le plus proche se trouve à 750 m (10 minutes de marche).
Les arrêts de train les plus proches se trouvent à Roulers (11 km) et Kortemark (10,5 km).
Y a-t-il des frais supplémentaires pour le nettoyage, les services publics ou d’autres services ?
Il n’y a pas de frais supplémentaires, tout est compris.
Y a-t-il des frais de dépôt ?
Une caution de 500€ sera demandée pour la location. Le paiement de cette caution se fait au moment du paiement du solde final ou au plus tard 1 semaine avant l’arrivée par virement bancaire. Cette garantie locative sera reversée sur votre compte au plus tard 2 semaines après votre séjour, si aucun dommage n’est constaté. Une éventuelle déduction (partielle) de la garantie locative sera toujours proportionnelle aux dommages constatés. La détermination de cette déduction sera évaluée par le propriétaire.
Être ensemble
dans une oasis de calme.
Nous sommes heureux de vous aider à planifier vos vacances.
Nous nous engageons à fournir le meilleur service possible et nous nous efforçons de rendre votre séjour aussi agréable que possible. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. N’oubliez surtout pas de vérifier votre dossier spam si vous attendez un e-mail de notre part !
